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Métricas que importan: cómo saber si tu agenda está funcionando (de verdad)
2026-01-01
Si no mides, solo “sientes”. Y ese es un problema caro.
Muchos negocios viven así:
“Creo que estamos llenos”, “últimamente hay más cancelaciones”, “los martes son flojos”.
Pero una agenda llena no siempre significa rentabilidad.
“Creo que estamos llenos”, “últimamente hay más cancelaciones”, “los martes son flojos”.
Pero una agenda llena no siempre significa rentabilidad.
6 métricas que te dan control real
1. Ocupación real
Horas disponibles vs horas reservadas. El dato rey para saber si necesitas más personal.
2. Tasa de cancelación
¿Cuántas citas se caen antes de ocurrir? Si es alto, revisa tus recordatorios.
3. No-shows
Clientes que no avisan. El coste más alto para la clínica.
4. Antelación media
¿Con cuánto tiempo reservan tus clientes? Clave para previsión de ingresos.
5. Servicios Top
¿Qué tratamientos son los más rentables y cuáles ocupan hueco sin margen?
6. Horas Pico vs Valle
¿Cuándo te sobra gente y cuándo te falta? Optimiza tus turnos.
Ejemplo práctico: decisiones con datos
Si ves que los Martes 12:00–16:00 son horas valle y los Jueves 18:00–20:00 están saturados, puedes:
- ✓ Mover disponibilidad del equipo.
- ✓ Empujar a las horas valle con una oferta puntual.
- ✓ Abrir un profesional extra en horas pico para capturar demanda.
Conclusión
Nuestra app incluye métricas de agenda automáticas para que sepas qué está pasando y dónde actuar. Menos intuición, más control.